瓜瓜早課堂(191)-銷售情景訓(xùn)練(4)

瀏覽次數(shù)：1274        發(fā)布時間：2017-04-20 09:23:34

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今天，是紅瓜子早課堂學(xué)習(xí)的第191天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事進行的學(xué)習(xí)分享活動,每周一至周五的早上7點40，我們會進行一個小時的學(xué)習(xí)與分享、交流、總結(jié)活動。為什么你10年經(jīng)驗依舊平庸，他人卻2年成就卓越？是因為我們每天刻意練習(xí)的結(jié)果。

銷售情景訓(xùn)練（4）

一：提問和傾聽的區(qū)別
1.傾聽的關(guān)鍵是閉上嘴巴；
2.傾聽是一項可以提高的技能；
3.最好的方法是在實踐銷售中練習(xí)；
4.傾聽客戶的口頭表述，肢體語言，聲音語調(diào)；
5.及時做出回應(yīng)，表示你在認(rèn)真聽；

二：銷售解決方案，而不是產(chǎn)品
1.客戶不想感覺是你在“說服”被買產(chǎn)品；
2.產(chǎn)品對手對于不同的客戶有不同的介紹；
3.客戶并不關(guān)注你的產(chǎn)品特性，只關(guān)心對他們很重要的產(chǎn)品的特性；
4.為不同的客戶定位你的產(chǎn)品，為不同的客戶提供相應(yīng)的解決方案；

三：讓拒絕成為過去
1.客戶的拒絕意味著一種要求；
2.拒絕給了你充分介紹產(chǎn)品和服務(wù)的機會（客戶希望能夠得到鼓勵）；

通過提問了解客戶的需求，為客戶定位你的產(chǎn)品，為客戶提供解決方案；

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