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紅瓜子早課堂第390期:溝通技巧以及形象設(shè)計

瀏覽次數(shù):806        發(fā)布時間:2018-02-06 08:50:50
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各位小伙伴們大家早上好~

臨近年底,許多小伙伴都已上車回家過年了呢,依舊奮戰(zhàn)在戰(zhàn)線的你,歸家的心有多迫切呢?


每日一問:今天你有沒有學(xué)習(xí)呢?


紅瓜子傳媒每日早課堂7.40依舊準(zhǔn)時開課,讓我們一起來學(xué)習(xí)今天的內(nèi)容吧!

嗯咳~老規(guī)矩,先來介紹一遍我們的早課堂:

早課堂是紅瓜子傳媒部分員工自發(fā)組成的學(xué)習(xí)團(tuán)隊,在每周一至周五早上7:40分開始至8:40進(jìn)行一個60分鐘

學(xué)習(xí)和自我提升的課堂。



《紅瓜子-早課堂》




▲早課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容


商務(wù)禮儀與公共關(guān)系——金正昆


六、溝通技巧


3. 商務(wù)人員須知的基本職場交談忌語“六不談”:


①. 不能非議國家和政府;

②. 不涉及秘密;

③. 不涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù);

④. 不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事和同行,來說是非者必是是非人;-人格教養(yǎng)問題;

⑤. 不談?wù)摳裾{(diào)不高的問題;

⑥. 不涉及私人問題,特別是在國際交往中。


4、職場交往有“私人問題五不問”:


一不問收入:痛苦來自比較,比較令人憤憤不平;

二不問年紀(jì):特別是臨近退休者和白領(lǐng)麗人;

三不問婚姻家庭;

四不問健康狀態(tài):健康問題決定未來的發(fā)展前途;

五不問個人經(jīng)歷:英雄不問出處,重在現(xiàn)在。


七、形象設(shè)計


1. 商務(wù)人員的個人形象代表企業(yè)形象、產(chǎn)品/服務(wù)形象,甚至國家和民族形象;


2. 何為商務(wù)禮儀中的“形象”?

即外界對我們的印象和評價:


◆“形象”構(gòu)成的要素:知名度和美譽(yù)度。

◆“形象就是宣傳,形象就是效益,形象就是服務(wù),形象就是生命,形象重于一切”。


3. 設(shè)計個人形象注意兩個方面:


◆設(shè)計個人形象最重要的是個人定位:干什么要像什么;

◆“首輪效應(yīng)”決定了形象好壞的關(guān)鍵點(diǎn):在人際交往中,特別是初次交往中,留給人的第一印象是最重要的。

路遙知馬力日久見人心,但現(xiàn)代社會給后面的機(jī)會很少。


4. 個人形象六要素:儀表(無異味無異物)、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。




下面是學(xué)習(xí)見證




愛學(xué)習(xí),更愛分享,學(xué)會之后再分享出來理解更深刻。



愛學(xué)習(xí),愛分享,更愛運(yùn)動,保持良好的身體狀況可以幫助我們更好的生活和工作。



揮動你的小手,扭動你的身軀,跟著節(jié)奏動起來吧~





愛學(xué)習(xí)、愛分享、愛運(yùn)動


每天早晨7.40,帶上你的小本本一起來吧~

紅瓜子早課堂與你不見不散!