能不能做,是能力問題;肯不肯做,是態(tài)度問題。這一直是我們紅瓜子銷售團(tuán)隊(duì)評(píng)判一個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人的能力可以培養(yǎng),態(tài)度可以改變,能不能融入團(tuán)隊(duì),如何快速融入團(tuán)隊(duì),更是成敗的關(guān)鍵。
◆ 從團(tuán)隊(duì)角度,尊敬和服從上級(jí)
之所以會(huì)有上下級(jí),是為了保證團(tuán)隊(duì)工作的開展。上級(jí)掌握了一定的資源和權(quán)力,考慮問題是從團(tuán)隊(duì)角度而可能難以兼顧到個(gè)體。尊敬和服從上級(jí)是確保團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的重要條件。我們?nèi)绻徽驹趫F(tuán)隊(duì)的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級(jí)的麻煩甚至恃才傲物,很難生存,更奢談走得好走得遠(yuǎn)。我們的項(xiàng)目有大如跟央企,巨頭合作的,有小如淘寶,電商,亞馬遜之類的小視頻需求客戶。從團(tuán)隊(duì)的角度來說,肯定是會(huì)對(duì)大項(xiàng)目花費(fèi)更多的精力。為了避免員工手上的客戶不一,公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)合理分配客戶,作為員工,必須服從安排,一切以團(tuán)隊(duì)的利益為主。
◆如果你的工作不能達(dá)到上級(jí)的要求,一定要及時(shí)和上級(jí)溝通,要讓他知道你的進(jìn)度和方向
可能在一定時(shí)期內(nèi)你的工作還沒有讓別人看到顯著成績(jī),這時(shí)不要和你的上級(jí)距離太遠(yuǎn),要?jiǎng)?chuàng)造條件去溝通,讓他知道你的進(jìn)度、計(jì)劃和要取得的成績(jī)。你這樣做了上級(jí)不會(huì)責(zé)備你,他還會(huì)利用所掌握的資源給你幫助,讓你提前取得業(yè)績(jī)。我們傳媒行業(yè)跟客戶進(jìn)行商務(wù)溝通的時(shí)間有時(shí)候會(huì)持續(xù)幾個(gè)星期或者幾個(gè)月,團(tuán)隊(duì)老大彭總會(huì)十分關(guān)注我們跟客戶溝通時(shí)候的節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的問題。及時(shí)幫我們提出解決問題的實(shí)際方案和分析客戶的心態(tài),一來解決我們面對(duì)客戶時(shí)的困惑,二來增強(qiáng)我們對(duì)工作的信心。
◆對(duì)于團(tuán)隊(duì)依照程序所做出的決定如果認(rèn)為不合理,要通過正常的途徑與方式去反饋,并給上級(jí)留出時(shí)間,同時(shí)要執(zhí)行決定
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的決定有可能是對(duì)的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權(quán)威性和強(qiáng)制力,也是保障一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件,是從大局和整體的角度出發(fā)的。我們一定要先換位思考,如果對(duì)團(tuán)隊(duì)的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復(fù),只要決定沒有觸犯法規(guī),我們會(huì)服從。如果采取消極方式對(duì)團(tuán)隊(duì)的決定進(jìn)行對(duì)抗,受傷害的只會(huì)是我們自己。我們的工作會(huì)牽涉到前期的客服,后期的策劃,拍攝團(tuán)隊(duì)和制作團(tuán)隊(duì),每個(gè)部門都會(huì)有對(duì)接人跟我們對(duì)接,每個(gè)人處理事情的方法和手段都不一樣,很難對(duì)每個(gè)人都滿意。所以公司會(huì)同步工作的進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)有處理不當(dāng)?shù)膯栴}及時(shí)處理,提高工作效率,避免同事間的沖突。
◆切忌煽動(dòng)同事與團(tuán)隊(duì)對(duì)抗,對(duì)影響團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的人都會(huì)“殺無赦”
工作中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,員工可以選擇合適的方式提出。但是采取煽動(dòng)鬧事的方式解決問題,往往把自己推到一個(gè)更加不利的境地,因?yàn)檫@種方式在紅瓜子團(tuán)隊(duì)中是絕對(duì)不能容忍的。
◆對(duì)于上級(jí)安排的臨時(shí)性工作,一定要及時(shí)反饋
有時(shí)上級(jí)會(huì)安排臨時(shí)性工作給我們,這些工作可能非常緊急,上級(jí)會(huì)要求隨時(shí)反饋完成期限,我們一定要及時(shí)反饋,同步工作進(jìn)程,這也是讓上級(jí)增進(jìn)對(duì)我們信任度的機(jī)會(huì)。例如拍攝時(shí)客戶的產(chǎn)品沒到位,演員沒到位,客戶臨時(shí)邀約等等影響項(xiàng)目進(jìn)程的,上級(jí)都會(huì)要求我們盡快去幫忙處理。雖然有些是小事,但是會(huì)對(duì)拍攝進(jìn)程造成較大的影響,所以無論事無巨細(xì),只要是安排了,我們都會(huì)及時(shí)反饋信息,以保證工作的順利進(jìn)行。
◆把事做好的同時(shí)把人做好
從進(jìn)入公司開始,就要把塑造自己的品牌作為一項(xiàng)重要的事來做。而把事做好是基本的,同時(shí)也要把人做好。把人做好更是一個(gè)人品牌塑造的重要條件,在職場(chǎng)上的聲譽(yù)會(huì)決定職場(chǎng)的長(zhǎng)度和寬度。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程。不僅要在公司內(nèi)還要在行業(yè)內(nèi)、在業(yè)界樹立你良好形象。